ATENCIÓN POSTERIOR
Devoluciones y reembolsos
El café es un producto alimenticio. Por seguridad e higiene no aceptamos devoluciones por cambio de opinión una vez abierto o manipulado el empaque. Esto no limita tus derechos cuando el producto llega dañado, incorrecto o presenta un problema atribuible a CALERI.
Última actualización: 1 de septiembre de 2026
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Revisión
Confirmaremos la información y te indicaremos si procede reposición, cambio o reembolso. Conserva el producto y su empaque hasta que termine la revisión; no envíes nada por tu cuenta sin instrucciones.
Reembolsos
Cuando proceda un reembolso, se solicitará al mismo método de pago utilizado en la compra. El tiempo para verlo reflejado depende del proveedor de pago y de la institución financiera.
Cancelaciones
Si necesitas cancelar, contáctanos de inmediato. Si el pedido ya fue preparado, entregado a paquetería o no puede detenerse, revisaremos las alternativas disponibles según el estado real del envío.